El responsable del tratamiento de los datos personales es Power Up Nutrition, una empresa registrada en Colombia con domicilio en la ciudad de Pereira. Para consultas o inquietudes sobre la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en el correo electrónico powerup.nutrition@gmail.com o al teléfono +57 310 6156067.

Recopilamos diferentes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestra tienda en línea. Estos incluyen datos de identificación, como tu nombre completo, documento de identidad (C.C., NIT o pasaporte), fecha de nacimiento y género; datos de contacto, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío; datos de transacciones, que incluyen información sobre los productos comprados, forma de pago y el historial de compras; y datos de navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador y cookies que recopilan información sobre tu uso de nuestro sitio web.

Los datos personales que recopilamos tienen diferentes finalidades. Se utilizan para procesar tus compras, gestionar pedidos, pagos, envíos y entregas de productos adquiridos en nuestra tienda. También nos ayudan a brindarte un mejor servicio de atención al cliente, respondiendo a consultas, quejas o sugerencias. Además, los utilizamos para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, ofreciendo recomendaciones personalizadas de productos en función de tu historial de compras. En algunos casos, con tu consentimiento previo, también te enviaremos promociones, ofertas y novedades sobre nuestros productos. Finalmente, el tratamiento de tus datos personales nos permite cumplir con las obligaciones legales y fiscales vigentes en Colombia.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales. En primer lugar, es necesario para la ejecución de un contrato, ya que permite gestionar compras, facturación y entrega de productos. También se realiza con base en tu consentimiento, en aquellos casos en los que decides recibir comunicaciones promocionales y de marketing. Finalmente, se efectúa para dar cumplimiento a obligaciones legales, como la emisión de facturas y la gestión de impuestos.

Tus datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación o anonimización, según corresponda.

Como titular de los datos personales, tienes derecho a acceder a la información que hemos recopilado sobre ti, así como a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. También puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recopilados o cuando decidas revocar tu consentimiento. Además, puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias y solicitar la portabilidad de los mismos para transferirlos a otro responsable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico powerup.nutrition@gmail.com.

En algunos casos, podemos compartir tus datos personales con terceros. Esto incluye proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos de productos y atención al cliente. También podemos compartir datos con autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como informes fiscales o responder a requerimientos judiciales.

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, te recomendamos que tomes precauciones adicionales para mantener la seguridad de tus contraseñas y dispositivos, evitando compartir información confidencial con terceros.

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Sí, Power Up Nutrition se reserva el derecho de actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. En caso de realizar modificaciones sustanciales, te informaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

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